En un esfuerzo por fortalecer la seguridad en la capital, las tiendas OXXO de la Ciudad de México han dado un paso significativo al integrarse al sistema de videovigilancia del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5). Desde el 17 de agosto de 2025, comprar en una de estas tiendas implica estar bajo el monitoreo de un avanzado sistema que busca prevenir delitos y garantizar una respuesta más rápida ante emergencias, marcando un hito en la colaboración entre el sector privado y las autoridades locales.
Una alianza estratégica para un entorno más seguro
La iniciativa, resultado de un convenio entre OXXO, el C5 y la empresa de seguridad privada CSCP, ha conectado en su primera fase 50 tótems de videovigilancia instalados en tiendas estratégicas de la ciudad al ecosistema del C5, que ya cuenta con 17,629 tótems en operación. Este sistema permite la visualización en tiempo real de las imágenes captadas por las cámaras de las tiendas, activando mecanismos de alerta inmediata y protocolos de atención a emergencias.
El coordinador general del C5, Salvador Guerrero Chiprés, destacó el impacto de esta alianza: “Este modelo de seguridad, impulsado por la jefa de Gobierno, Clara Brugada, ha contribuido a una reducción del 61% en delitos de alto impacto entre 2019 y 2025. La integración de los tótems de OXXO fortalece nuestro ecosistema de videovigilancia, haciendo que las compras sean más seguras para los ciudadanos”.
El primer tótem fue inaugurado en la intersección de Camino a Santa Fe y Chilenos, en la colonia Mártires de Tacubaya, alcaldía Álvaro Obregón, en un evento que contó con la presencia de Guerrero Chiprés y Alejandro Arrellano, apoderado legal de OXXO. Aunque las ubicaciones exactas de los 50 tótems iniciales no han sido reveladas, se espera que esta iniciativa se expanda a más sucursales en el futuro.
¿Cómo funciona el sistema?
Las cámaras instaladas en las tiendas OXXO transmiten imágenes en tiempo real al C5, permitiendo un monitoreo continuo de las operaciones dentro y fuera de los establecimientos. Este sistema no solo protege a los clientes y al personal, sino también a las personas que transitan por las zonas aledañas. Además, el convenio incluye la promoción de las líneas 9-1-1 y 089 para denuncias anónimas, junto con la instalación de señalética que identifica a las tiendas como “aliadas del C5”, reforzando la percepción de seguridad con el mensaje: “Videovigilancia que te cuida”.
Las tiendas OXXO son puntos neurálgicos en la vida cotidiana de la Ciudad de México, no solo por la venta de productos, sino también por el alto flujo de efectivo que manejan, incluyendo depósitos y retiros bancarios. Esta actividad las convierte en objetivos potenciales para delitos, haciendo que la integración al sistema de videovigilancia del C5 sea un paso clave para prevenir incidentes y garantizar una respuesta inmediata ante cualquier eventualidad.
La alianza no solo beneficia a los clientes, sino también al personal de las tiendas y a los transeúntes, al crear un entorno más seguro en áreas de alta afluencia. Además, al conectar los tótems al ecosistema del C5, se agiliza la coordinación con las autoridades, lo que podría reducir significativamente los tiempos de respuesta ante emergencias.
Un modelo con visión de futuro
La colaboración entre OXXO y el C5 es un ejemplo de cómo el sector privado y las instituciones públicas pueden trabajar juntos para mejorar la seguridad ciudadana. Con planes de expansión en el horizonte, esta iniciativa podría transformar el panorama de la videovigilancia en la capital, consolidando a las tiendas OXXO como aliados estratégicos en la prevención del delito.
La Ciudad de México da un paso firme hacia un futuro más seguro con esta alianza, demostrando que la tecnología y la cooperación intersectorial son herramientas clave para proteger a la ciudadanía. Mientras los capitalinos realizan sus compras diarias, el C5 y OXXO trabajan en conjunto para garantizar que cada visita a estas tiendas sea sinónimo de tranquilidad y confianza. Así que cuando visites un OXXO, sonríe, estás siendo grabado.